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在你试图打开一个Word文档时，如果系统没有响应，则可能的原因是该文件已经损坏，你可以在任何时候使用“恢复文本转换器”来打开被损坏的文档并恢复文本。成功打开损坏文档后，可将它保存为Word格式或HTML等其他格式，段落、页眉、页脚、脚注、尾注和域中的文字将被恢复为纯文本，不能恢复文档格式、域、图形对象和其他非文本信息。 
案例一：Word文档修复
广州某外资公司
由于受到病毒破坏，C盘我的文档里边的许多WORD文档打不开，打开时说格式不对，由于里边有许多客户的通讯录和资料，要求把我的文档里边的数据全部恢复，经过我们专业工程师的奋战，那些文档终于可以打开，虽然有些被损坏了，但大部分都给恢复了回来。
案例二：Excel文档修复
广州某物业公司
由于不正常关机，导致一个重要的EXCEL文档受到破坏，只有以前的一部分财务资料，后面的大部分都看不到了，要求恢复里边的财务数据，经过我们工程师的仔细分析，发现只是文件链接出现了问题，经过我们工程师的努力，这个重要的财务资料终于重现。
1、转换格式法
就是将受损的Excel XP工作簿另存格式选为SYLK。如果可以打开受损文件，只是不能进行各种编辑和打印操作，那么建议首先尝试这种方法。
2、直接修复法
最新版本的Excel XP在“打开”窗口的“打开”按钮内有直接修复受损文件的“打开并修复”功能，这种方法适用于常规方法无法打开受损文件的情况。
3、偷梁换柱法
遇到无法打开受损的Excel XP文件时，也可以尝试使用Word来打开它。操作如下：
(1)运行Word程序，选择需要打开的Excel文件；
(2)如是首次运用Word程序打开Excel XP文件，可能会有“Microsoft Word无法导入指定的格式。这项功能目前尚未安装，是否现在安装？”的提示信息，此时可插入Microsoft Office安装盘进行安装；
(3)按照Word程序的提示选择修复整个工作簿还是某个工作表；
(4)先将文件中被损坏的数据删除，再将鼠标移动到表格中，并在菜单栏中依次执行“表格→转换→表格转换成文字”命令，选择制表符为文字分隔符，将表格内容转为 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页 | 
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